Mensys Support, na ja.

[-micky]

Ist der Support von Mensys immer so? Habe RSJ CD Writer gekauft. Der angegebene Download Link zu RSJ.de funktioniert gar nicht und ein Keyfile wird mir auch nicht zugesendet. Anfragen per Email bleiben unbeantwortet.

Bei RSJ.de kann man die Demo Version nicht herunterladen. Egal mit welchem Browser. Eingegebene Email ist grundsätzlich ungültig.


Micky

[Andi B.]

Die 6.03 ist IMHO ohnehin bei eCS dabei. Den key musst du natürlich von Mensys bekommen wenn du dort bezahlt hast. Und ja, deren E-mail war schon früher manchmal sehr lausig darum auch unten alle E-mail Adressen die ich von denen hab. Heutzutage hast du aber ev. mehr Glück wenn du die XEU Adressen versuchts.

ecs-reg at mensys.nl
Mensys <sales at mensys.nl>
Joachim Benjamins <joachim at mensys.nl>
"Mensys" <info at mensys.nl>

[LotharS]

Normalerweise verschickt Mensys nach Kauf auch eine Rechnung. Manchmal mit Registrierungs-Info, mnchmal ohne und dann separat. Ersatzweise könnte man sich auch direkt per Mail an RSJ wenden und darin die Rechnung anhängen. Die Registrierung landet sowieso dort.

Warum der Browser keine Eingaben annimmt, keine Ahnung. Manchmal müssen dazu Javascript und Cookies erlaubt sein.

[-micky]

Normalerweise verschickt Mensys nach Kauf auch eine Rechnung. Manchmal mit Registrierungs-Info, mnchmal ohne und dann separat. Ersatzweise könnte man sich auch direkt per Mail an RSJ wenden und darin die Rechnung anhängen. Die Registrierung landet sowieso dort.

Warum der Browser keine Eingaben annimmt, keine Ahnung. Manchmal müssen dazu Javascript und Cookies erlaubt sein.

Rechnung gab es, aber ohne Registrierungsdaten.

Bei RSJ kann man Name und Email eingeben, nur nach geraumer Wartezeit wird die Email als ungültig erklärt. Ja, Java ist an und Cookies sind erlaubt. Klappt weder mit IE oder Seamonkey mit Windows 8.1 noch mit Seamonkey oder Firefox unter OS/2.


Micky

[_diver]

Ist der Support von Mensys immer so? Habe RSJ CD Writer gekauft. Der angegebene Download Link zu RSJ.de funktioniert gar nicht und ein Keyfile wird mir auch nicht zugesendet. Anfragen per Email bleiben unbeantwortet.

Bei RSJ.de kann man die Demo Version nicht herunterladen. Egal mit welchem Browser. Eingegebene Email ist grundsätzlich ungültig.


Micky

Die Frage ist ja auch wann hast du es gekauft. Weil es kann schon einuige Tage dauern, bis der Key da ist. Der Ablauf ist wie folgt: Mensys nimmt Bestellung an und sendet ein Mail an den Hersteller (RSJ in diesem Fall). Dann sendet Mensys dir Rechnung. Nun sollte der Hersteller den Key generieren und versenden. Da dies meist ein manueller Prozess ist, kann es schon einige Tage dauern.

Gruss
Silvan

[-micky]

OK, habe heute das Key File erhalten. Gekauft hatte ich das Programm am Freitag. Finde aber das daß hätte schneller gehen können. Immerhin per Paypal bezahlt.


Micky

[_diver]

Schneller gehen wenn der key manuell erstellt wird? Das würde ja heißen die Leute arbeiten am Wochenende auch. Ich finde solche Lieferzeiten als sehr normal.

[-micky]

Ist ja auch in Ordnung. Ich muß halt auch am Wochenende arbeiten. Ist für mich normal.


Micky